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La vendita dei veicoli elettrici da parte di EMoVi (il "Venditore") secondo le modalità previste nel sito www.emovi.it è disciplinata unicamente dalle seguenti condizioni (le "Condizioni”), valide al momento della conclusione del contratto. Le Condizioni generali sono disponibili sul sito www.emovi.it . Le seguenti Condizioni si applicano alle vendite di veicoli elettrici effettuate in Unione europea, tramite le modalità previste nel sito www.emovi.it, in favore del cliente finale (il “Compratore”). Le presenti Condizioni non pregiudicano la validità e l’efficacia delle disposizioni di legge vigenti poste a tutela del consumatore (Codice del Consumo - (d. lgs. 206/2005 e sue modificazioni), tra cui le disposizioni del Titolo III, Capo I, relativamente ai contratti a distanza conclusi con il consumatore), ove applicabili. Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
CONFIGURAZIONE DEL VEICOLO. PREVENTIVO.
La presentazione del prodotto sul sito www.emovi.it ha una finalità meramente informativa e non rappresenta un’offerta vincolante da parte del Venditore. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito, riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei veicoli. I colori dei veicoli tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dal Compratore per la loro visualizzazione. Le immagini dei veicoli presenti nel sito potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di compravendita del veicolo, farà fede la descrizione del veicolo medesimo contenuta nella documentazione contrattuale trasmessa dal Compratore. Il Compratore può calcolare il preventivo dell’offerta al netto delle promozioni in corso, eventualmente da applicare, effettuando autonomamente, sul sito www.emovi.it, la configurazione preliminare del veicolo scegliendone le caratteristiche e gli eventuali accessori. Una volta scelto il veicolo, il Compratore procederà con la conferma d’ordine seguendo le indicazioni nel sito www.emovi.it e completerà l’acquisto in base ai termini descritti nella sezione “modalità di pagamento”.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO / CESSIONE DEI DIRITTI ED OBBLIGHI / CESSIONE DEL VEICOLO
Una volta inviato l’Ordine, il Compratore riceverà, tramite email, una conferma automatica, da parte del Venditore, di avvenuta ricezione dell’Ordine. Tale conferma nonché le successive comunicazioni di aggiornamento sullo stato dell’Ordine, inviate tramite posta elettronica all’indirizzo utilizzato per l’invio dell’ordine, non costituiscono accettazione dell’Ordine da parte del Venditore. Il contratto di acquisto si intende concluso se, nel termine di tre settimane dalla ricezione dell’Ordine debitamente sottoscritto da parte del Compratore, il Venditore - verificata la correttezza dei dati forniti dal Compratore nell’Ordine e il pagamento della caparra confirmatoria - conferma per iscritto l’accettazione dell’Ordine, oppure il veicolo viene consegnato. L’accettazione è comunicata al Compratore a mezzo email. Il Venditore è tenuto a comunicare al Compratore l’eventuale mancata accettazione dell’Ordine entro il termine di cui sopra. L’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore è subordinata al versamento, da parte dell’Compratore, della caparra confirmatoria. Il contratto di compravendita sarà archiviato nella banca dati del Venditore per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
PREZZO E PAGAMENTO
Tutti i prezzi indicati sono espressi in EURO e comprensivi di IVA, franco concessionario e al netto delle eventuali promozioni o incentivi applicabili. Contestualmente alla sottoscrizione e all’invio dell’Ordine: (i) il Venditore procederà con l’incasso della caparra, secondo i termini descritti nella sezione “modalità di pagamento”, che - in caso di perfezionamento della vendita - verrà imputata ad acconto sul prezzo complessivamente dovuto per l’acquisto del veicolo.
La consegna del veicolo avverrà solo successivamente all’avvenuto saldo del prezzo, che sarà effettuato secondo i termini descritti nella sezione “modalità di pagamento”. Il Venditore non è autorizzato a modificare il prezzo di vendita concordato nel contratto di acquisto salvo che per modifiche all’aliquota IVA e delle altre imposte applicabili.
CONSEGNA E RITARDO NELLA CONSEGNA
Le date e i termini per la consegna dovranno essere sempre stabiliti per iscritto. I termini per la consegna decorrono dalla conclusione del contratto di acquisto. Fermo quanto previsto dalla clausola relativa al caso di forza maggiore, (descritta in seguito). Il Compratore potrà chiedere l’immediata consegna del veicolo una volta trascorsi 90 giorni dalla data o dal termine di relativa consegna, come indicati nel contratto concluso tra il Venditore ed il Compratore stesso. Dopo la scadenza del termine, il Compratore è comunque tenuto a concedere al Venditore un ragionevole periodo di tempo per effettuare la consegna, prima di agire per la risoluzione. Nel caso in cui il Compratore, in luogo dell’esecuzione, agisca per la risoluzione del contratto ed il risarcimento del danno, quest’ultimo è limitato al massimo del 15% del prezzo di acquisto in presenza di colpa lieve. Se il Compratore è una società o un ente o un professionista che stipula il contratto di acquisto nell’ambito della sua attività di impresa o di lavoro autonomo, esso non potrà chiedere il risarcimento dei danni causati dal Venditore con colpa lieve. Se, quando il Venditore è già in ritardo per la consegna, quest’ultima diviene impossibile per caso fortuito, il risarcimento dei danni sarà limitato secondo quanto sopra previsto. Il Venditore non sarà responsabile se il danno si sarebbe comunque verificato in caso di consegna tempestiva. Le limitazioni di responsabilità previste non si applicano in caso di danni alla vita, all’integrità fisica e alla salute. In caso di forza maggiore o altri eventi che incidono sull’attività d’impresa del Venditore o dei suoi fornitori e tali da impedire al Venditore di provvedere - temporaneamente e senza sua colpa - alla consegna tempestiva dei prodotti acquistati, i termini saranno sospesi per la durata di tali eventi. Se tali eventi comportano una interruzione maggiore di quattro mesi, il Compratore avrà il diritto di recedere dal presente contratto di acquisto. La presente clausola non incide sulle altre ipotesi di recesso. A condizione che siano ragionevoli per il Compratore e tenuto conto degli interessi del Venditore, non daranno luogo a recesso o risoluzione, né integreranno un inadempimento del contratto di acquisto eventuali modifiche costruttive o del modello, variazioni dei colori ovvero variazioni nel blocco di consegna effettuata dal produttore nel termine per la consegna.
ACCETAZIONE E RITIRO
Il Compratore è tenuto a comunicare la propria disponibilità per il ritiro del veicolo ordinato nei 7 giorni successivi alla comunicazione con cui il Venditore lo informa che il veicolo è pronto per la consegna.
PROPRIETÀ DEL VEICOLO
Il Compratore acquista la proprietà del veicolo nel momento in cui adempie tutte le obbligazioni nascenti dal contratto di acquisto, ivi incluso il pagamento del saldo del prezzo di acquisto. Sino a quando il Venditore mantiene la proprietà del veicolo, sarà legittimato a trattenere tutti i documenti relativi alla registrazione del veicolo. Nel caso in cui il Compratore non adempia puntualmente alle obbligazioni di pagamento, il Venditore avrà il diritto di recedere dal contratto di acquisto, trattenendo la caparra confirmatoria, ovvero risolvere il contratto di acquisto secondo le previsioni di legge, chiedendo il risarcimento dei danni. Fin tanto che non avrà acquistato la proprietà del veicolo, il Compratore non potrà vendere né trasferire la proprietà del veicolo né cedere alcun diritto di uso del medesimo a terzi.
DIFETTI
La garanzia per i difetti del veicolo, se non diversamente pattuito, si prescrive secondo le previsioni di legge.
Il Compratore non avrà alcun diritto se il difetto o il danno è attribuibile all’uso comune del veicolo o al fatto che:
a) il Compratore non ha denunciato senza indugio il difetto dopo averlo scoperto;
b) il veicolo è stato utilizzato in condizioni diverse da quelle per cui è stato omologato (per esempio, in un paese diverso dal paese in cui è avvenuta la prima consegna e dove sono in vigore requisiti di omologazione diversi);
c) il veicolo non è stato adeguatamente utilizzato o è stato utilizzato in maniera che eccede il suo uso normale (ad esempio per competizioni sportive);
d) il veicolo è stato riparato o portato in assistenza in una officina non autorizzata dal produttore e il Compratore ne era a conoscenza o avrebbe dovuto esserlo;
e) sul veicolo sono state installate componenti non approvate dal produttore, o il veicolo o parti di esso (per esempio, il software) sono stati modificati senza l’approvazione del produttore;
f) il Compratore non ha rispettato le istruzioni per la manutenzione e il trattamento del veicolo (per esempio, il Compratore non ha seguito le istruzioni riportate nel manuale d’uso).
Restano fermi gli ulteriori diritti del Compratore previsti dalla legge o dal contratto, in particolar modo in relazione alla garanzia.
Il procedimento per la rimozione dei difetti è il seguente:
- Le richieste per la rimozione dei difetti possono essere indirizzate al Venditore.
- I diritti di garanzia del compratore ai sensi di questo contratto di acquisto si applicano anche per le parti incorporate al veicolo in corso di riparazione, purché la garanzia sul veicolo non sia prescritta.
- Tutte le parti sostituite diventano proprietà del Venditore.
Il diritto di richiedere la riparazione dei difetti non è pregiudicato dal cambio di proprietà del veicolo.
Il presente articolo non riguarda i casi di responsabilità civile anche per prodotto difettoso.
LEGGE APPLICABILE E LINGUA CONTRATTUALE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e, inter alia, dal Titolo III, Capo I, Sezione II del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni).
RECLAMI
Il Compratore potrà presentare eventuali reclami a: E.MO.VI. di Bagalini Andrea - Via Biagio Tolomei,4 - 63900 Fermo (FM) mail: info@emovi.it
INFORMATIVA
Il Compratore dà espressamente atto di aver ricevuto da EMoVi comunicazione, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 49 del Codice del Consumo, in merito a:
a) le caratteristiche principali del bene acquistato;
b) l'identità del professionista, l'indirizzo geografico in cui è stabilito e il numero di telefono
c) il prezzo totale del bene acquistato comprensivo delle imposte, le spese aggiuntive di spedizione, consegna oppure, qualora tali spese non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, l'indicazione che tali spese potranno essere addebitate al Compratore stesso;
d) le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare il bene e il trattamento dei reclami da parte di EMoVi;
e) l'esistenza della garanzia legale di conformità per il bene, l'esistenza e le condizioni del servizio postvendita e delle garanzie commerciali;
f) le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso conformemente all'articolo 54, comma 1, del Codice del Consumo.
DIRITTO DI RECESSO
Qualora il Compratore sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 - o sue modificazioni), egli avrà diritto di recedere - senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi - entro: 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio, nel termine dei 14 giorni, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata, o posta elettronica ai seguenti indirizzi: E.MO.VI. di Bagalini Andrea Via Biagio Tolomei,4 - 63900 Fermo (FM) - mail: info@emovi.it. L’invio tempestivo della comunicazione di recesso sarà sufficiente ai fini del rispetto del termine per il recesso. Qualora sia avvenuta la consegna del veicolo, il Compratore è tenuto a restituirlo al Venditore senza ritardo e comunque entro 14 giorni decorrenti dalla data di esercizio del recesso. Si applicherà quanto segue:
a) il consumatore è tenuto a restituire al Venditore il veicolo sotto la propria responsabilità, sostenendo i costi diretti della restituzione. La riconsegna dovrà avvenire presso il seguente indirizzo: Via Biagio Tolomei,4 - 63900 Lido di Fermo (FM)
Il consumatore prende atto che i costi diretti della restituzione non possono attualmente calcolarsi, dipendendo dal luogo in cui si trova il veicolo da restituire, ma in ogni caso possono essere significativi. Qualora il consumatore decidesse di rispedire il veicolo a mezzo corriere, si impegna a utilizzare un corriere che possegga attrezzature, strutture e mezzi idonei al trasporto del veicolo. Ove il consumatore desideri avvalersi, sempre a propri costi e sotto la propria responsabilità, di un corriere di fiducia del Venditore, potrà inviare apposita email al Venditore per richiedere un preventivo, comunque non vincolante. Fatto salvo che il consumatore decida di avvalersi del corriere di fiducia del Venditore, il consumatore dovrà previamente concordare con il Venditore il giorno di effettiva riconsegna del veicolo;
b) il consumatore si impegna altresì a restituire, entro il medesimo termine di 14 giorni decorrenti dalla data di esercizio del recesso, tutta la documentazione (anche amministrativa e tecnica) relativa al veicolo, nonché a cooperare attivamente con il Venditore affinché possa procedersi al passaggio di proprietà del veicolo a favore del Venditore (o di altro soggetto dallo stesso indicato), consegnando tutti i necessari documenti debitamente sottoscritti.
La riconsegna si intenderà correttamente avvenuta solo a condizione che il consumatore rispetti tutti gli impegni sopraindicati.
Al momento della riconsegna, il veicolo sarà oggetto di appositi controlli per verificarne lo stato; verrà redatto apposito verbale, che conterrà la rilevazione del numero di chilometri percorsi e la descrizione di eventuali danni sul veicolo, con specifica indicazione delle somme necessarie per riparare i danni stessi o comunque ripristinare il veicolo (parti e manodopera). La sostanziale integrità del veicolo è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso, tenuto conto che è comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con normale diligenza. Le somme eventualmente necessarie per riparare i danni al motoveicolo o comunque ripristinare il veicolo saranno a carico del consumatore e verranno trattenute dalle somme che gli verranno restituite. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore del veicolo risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. A tal riguardo, il Venditore, avrà diritto di trattenere dalla somma da restituire a seguito del recesso, a titolo di equo indennizzo, € 5 per ogni chilometro percorso dal veicolo in eccesso rispetto a 10 km complessivi percorsi dal momento della consegna del veicolo a quello della riconsegna dello stesso. Resta in ogni caso inteso che, salvo diversa indicazione del Venditore, il diritto recesso non potrà essere esercitato laddove il consumatore abbia percorso oltre 150 km.
Dunque il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale
documentazione, ecc...);
- va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto e sul prodotto;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, EMoVi darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; EMoVi non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo (in magazzino), il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, EMoVi provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, EMoVi provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato ad esclusione delle spese di spedizione, entro 14 giorni dal rientro della merce. L'operazione di rimborso verrà effettuata da EMoVi tramite il riaccredito dell'importo dovuto, che sarà versato sulla carta di credito o su conto specificati al momento dell'ordine o mediante bonifico bancario sul c/c che il cliente comunicherà, a seconda del metodo di pagamento usato in fase di inserimento dell'ordine.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui EMoVi accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nel caso di decadenza del diritto di recesso EMoVi provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a: E.MO.VI. di Bagalini Andrea alla mail: info@emovi.it
Nel caso in cui il recesso invece sia validamente esercitato, il Venditore è tenuto a restituire le somme versate dal Compratore, ivi incluse quelle versate a titolo di caparra, nel termine di 14 quattordici giorni dalla data di riconsegna. Il Venditore eseguirà detto rimborso mediante carta di credito e/o bonifico, salvo che il Compratore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il Compratore prende atto che saranno trattenute dal rimborso le somme eventualmente necessarie per riparare i danni al veicolo o comunque ripristinarlo.
Fatto salvo quanto previsto, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal Venditore medesimo.
Il consumatore prende atto che il Venditore può trattenere il rimborso finche':
(i) sia avvenuta la riconsegna; oppure (ii) il consumatore abbia dimostrato di aver rispedito il veicolo e avere adempiuto agli impegni sopraccitati, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
In caso di recesso, saranno automaticamente risolti, senza costi per il consumatore, anche i contratti accessori connessi all’acquisto del veicolo.
In conformità all’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso, inter alia, quando il contratto di acquisto ha ad oggetto un veicolo personalizzato in base a specifiche esigenze del cliente.
METODI DI PAGAMENTO
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Bonifico bancario: EMoVi , all'atto dell'ordine, vi indicherà il conto corrente sul quale effettuare il versamento e tutte le indicazioni per l’esecuzione. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
Carte di Credito tramite Nexi XPay-Pagamenti Sicuri: Puoi acquistare su www.emovi.it in tutta tranquillità utilizzando la tua carta di credito, grazie al sistema di pagamento sicuro abilitato tramite la banca Carifermo con Nexi XPay. Sono abilitati tutti i Circuiti internazionali come: Visa, Mastercard, Visa Electron, V-Pay, Maestro, American Express, Diners. Le soluzioni Nexi utilizzano i protocolli crittografici SSL-TLS, la procedura 3D Secure e i codici di sicurezza CVV2. Inoltre è conforme allo standard PCI-DSS e previene le frodi, in quanto si mette a disposizione un sistema evoluto per la prevenzione da attacchi informatici in tempo reale. Non appena verrà conclusa la transazione, EMoVi riceverà la notifica di avvenuto pagamento e provvederà alla preparazione e all'evasione del vostro ordine.
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